Provozovatel internetového obchodu

quadrofixing s.r.o.
Hlohovecká 850
925 53 Pata
Slovensko

IČO: 31 388 728
DIČ: 2020837313
IČ DPH: SK2020837313

E-mail: info@quadrofixing.cz
Tel.: +421 918 643 552

Orgán dozoru pro Českou republiku:
Česká obchodní inspekce (www.coi.cz)

1) Registrace a marketingová komunikace

Osobní údaje slouží výhradně pro účely realizace objednávek a plnění práv a povinností vyplývajících z kupní smlouvy. Údaje nejsou poskytovány třetím osobám s výjimkou subjektů nezbytných pro realizaci objednávky (např. dopravci, platební brána).

Zákazník může při registraci nebo nákupu udělit souhlas se zasíláním obchodních sdělení. Tento souhlas je dobrovolný a lze jej kdykoli odvolat prostřednictvím odkazu v e-mailu nebo zasláním žádosti na info@quadrofixing.cz.

Objednávku lze uskutečnit i bez registrace.

2) Uzavření kupní smlouvy

Objednávka kupujícího je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím.

Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami a reklamačním řádem a souhlasí s nimi.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku před jejím potvrzením zrušit, zejména pokud se zboží již nevyrábí, není dostupné nebo došlo k výrazné změně ceny. V takovém případě bude kupující neprodleně informován a případná uhrazená částka mu bude vrácena.

Objednávku lze zrušit do okamžiku její expedice.

3) Doprava

Zboží je doručováno prostřednictvím přepravní společnosti (např. DPD). Cena dopravy je zobrazena před dokončením objednávky.

Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat zásilku a případné poškození bezodkladně oznámit dopravci.

4) Odpovědnost za vady

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady.

Spotřebitel může uplatnit právo z vady, která se projeví do 24 měsíců od převzetí zboží.

Projeví-li se vada do 12 měsíců od převzetí, má se za to, že existovala již při převzetí, pokud se neprokáže opak.

V případě vady má spotřebitel právo na:

opravu,
výměnu,
přiměřenou slevu,
odstoupení od smlouvy (při podstatné vadě).

5) Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

Odstoupení musí být odesláno nejpozději poslední den lhůty.

Spotřebitel je povinen vrátit zboží do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.

Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení vráceného zboží nebo prokázání jeho odeslání.

Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud s ním nakládal jinak, než je nutné pro seznámení se s jeho povahou a funkčností.

6) Vrácení zboží

Vrácené zboží musí být řádně zabaleno, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy. K zásilce je nutné přiložit doklad o koupi a číslo účtu pro vrácení peněz.

Zboží neposílejte na dobírku – taková zásilka nebude převzata.

7) Reklamace

Reklamace se řídí samostatným Reklamačním řádem:

REKLAMAČNÍ ŘÁD

Tento reklamační řád upravuje postup při uplatňování práv z vadného plnění v souladu s platnými právními předpisy České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady a že odpovídá sjednaným vlastnostem, popisu, jakosti a účelu použití. Spotřebitel může uplatnit právo z vady, která se projeví do 24 měsíců od převzetí zboží. Projeví-li se vada do 12 měsíců od převzetí, má se za to, že existovala již při převzetí, pokud se neprokáže opak.

Práva z vadného plnění se nevztahují na vady způsobené běžným opotřebením, nesprávným používáním, mechanickým poškozením, neodbornou manipulací, zásahem třetí osoby nebo vnějšími vlivy.

Reklamaci lze uplatnit e-mailem nebo písemně na kontaktní údaje uvedené na webových stránkách prodávajícího. Kupující je povinen uvést číslo objednávky, popis vady, své kontaktní údaje a požadovaný způsob vyřízení reklamace. Reklamované zboží je nutné zaslat na adresu uvedenou na webu. K zásilce je třeba přiložit kopii dokladu o koupi a popis vady.

Zboží musí být řádně zabaleno tak, aby během přepravy nedošlo k jeho poškození. Zboží neposílejte na dobírku, taková zásilka nebude převzata. Z hygienických důvodů musí být zboží před odesláním k reklamaci řádně vyčištěno.

Prodávající vydá bez zbytečného odkladu potvrzení o přijetí reklamace. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. O způsobu vyřízení reklamace bude kupující informován e-mailem nebo telefonicky.

V případě oprávněné reklamace má spotřebitel právo na bezplatnou opravu, výměnu zboží, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupení od smlouvy v případě podstatné vady. V případě oprávněné reklamace má spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním reklamace.

V případě neoprávněné reklamace může být kupujícímu účtována náhrada účelně vynaložených nákladů spojených s posouzením reklamace, pokud byl na tuto možnost předem upozorněn.

V případě sporu má spotřebitel právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, www.coi.cz. Spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení sporů online na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Tento reklamační řád je nedílnou součástí obchodních podmínek.

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud nebude dohodnuta delší lhůta.

Formulář na odstoupení od smlouvy ke stáhmutí ZDE.

8) Způsoby úhrady

Možné způsoby platby:

platba předem převodem,
dobírka,
osobní odběr (je-li nabízen).

Zboží je expedováno po přijetí platby (u platby předem).

9) Bezpečnost plateb

Platby kartou probíhají prostřednictvím zabezpečené platební brány využívající technologii 3D Secure. Údaje o platebních kartách nejsou ukládány.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je quadrofixing s.r.o., Hlohovecká 850, 925 53 Pata, Slovensko, IČO: 31 388 728.

Rozsah zpracovávaných údajů

Zpracováváme následující osobní údaje:

jméno, příjmení, adresa, doručovací adresa, telefon, e-mail, IP adresa.

Právní základ zpracování

Osobní údaje jsou zpracovávány:

za účelem plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR),
za účelem splnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR),
na základě oprávněného zájmu (přímý marketing zákazníkům),
na základě souhlasu (u marketingu bez předchozího nákupu).

Doba uchování

Osobní údaje jsou uchovávány po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu stanovenou právními předpisy.

Příjemci údajů

Osobní údaje mohou být zpřístupněny dopravcům, poskytovatelům platebních služeb a dalším zpracovatelům nezbytným pro realizaci objednávky.

Práva subjektu údajů

Máte právo na:

přístup k osobním údajům,
opravu,
výmaz,
omezení zpracování,
přenositelnost údajů,
vznesení námitky,
podání stížnosti u dozorového úřadu.

Zabezpečení údajů

Správce přijal technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, ztrátě či zneužití.

Závěrečná ustanovení

Odesláním objednávky potvrzujete, že jste se s těmito obchodními podmínkami seznámili a souhlasíte s nimi.

Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Pro kupujícího jsou závazné podmínky platné v okamžiku uzavření kupní smlouvy.

Obchodní podmínky jsou platné od 1. 1. 2026 do odvolání.